Respuesta:

Conjunto de actividades para identificar y satisfacer necesidades del cliente.

Ejemplo contextualizado:

Una marca lanza una campaña para promocionar zapatillas deportivas a jóvenes.

Pregunta selección múltiple:

El marketing busca:

A) Crear valor para los consumidores.
B) Reducir la calidad de los productos.
C) Ignorar las demandas del mercado.

Respuesta:

División del mercado en grupos con características y necesidades similares.

Ejemplo contextualizado:

Una empresa de cosméticos separa su público en mujeres jóvenes y adultas mayores.

Pregunta selección múltiple:

La segmentación permite:

A) Tratar a todos los clientes igual.
B) Personalizar estrategias por grupo.
C) Aumentar costos sin beneficios.

Respuesta:

Imagen o lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor.

Ejemplo contextualizado:

Volvo se posiciona como la marca más segura en automóviles.

Pregunta selección múltiple:

El posicionamiento se basa en:

A) Copiar a la competencia.
B) Reducir precios sin estrategia.
C) Diferenciarse en el mercado.

Respuesta:

Combinación de producto, precio, plaza y promoción para alcanzar objetivos.

Ejemplo contextualizado:

Una cafetería ofrece café premium a bajo costo en ubicaciones estratégicas.

Pregunta selección múltiple:

La mezcla de marketing incluye:

A) Las 4P: producto, precio, plaza, promoción.
B) Solo el diseño del producto.
C) Ignorar la distribución.

Respuesta:

Plan para fijar precios según costos, competencia y valor percibido.

Ejemplo contextualizado:

Una marca de ropa fija precios altos para reflejar exclusividad.

Pregunta selección múltiple:

Una estrategia de precios considera:

A) Solo los costos de producción.
B) Competencia y percepción del cliente.
C) Precios al azar.

Respuesta:

Acciones para dar a conocer un producto y estimular su compra.

Ejemplo contextualizado:

Una tienda ofrece descuentos del 20% en Black Friday.

Pregunta selección múltiple:

La promoción busca:

A) Ocultar el producto.
B) Reducir la visibilidad de la marca.
C) Aumentar las ventas y el reconocimiento.

Respuesta:

Etapas por las que pasa un producto: introducción, crecimiento, madurez y declive.

Ejemplo contextualizado:

Un celular nuevo entra en crecimiento tras una exitosa campaña publicitaria.

Pregunta selección múltiple:

El ciclo de vida del producto ayuda a:

A) Planificar estrategias según la etapa.
B) Mantener un producto eternamente.
C) Ignorar las tendencias del mercado.

Respuesta:

Recopilación de datos para entender preferencias y comportamientos del consumidor.

Ejemplo contextualizado:

Una empresa encuesta a clientes para lanzar un nuevo sabor de helado.

Pregunta selección múltiple:

La investigación de mercado sirve para:

A) Decidir sin información.
B) Tomar decisiones basadas en datos.
C) Aumentar costos innecesarios.

Respuesta:

Equipo encargado de vender productos o servicios directamente a los clientes.

Ejemplo contextualizado:

Un grupo de vendedores visita empresas para ofrecer software corporativo.

Pregunta selección múltiple:

La fuerza de ventas se enfoca en:

A) Diseñar productos nuevos.
B) Reducir la interacción con clientes.
C) Cerrar ventas y generar ingresos.

Respuesta:

Estrategias para mantener a los clientes satisfechos y leales a la marca.

Ejemplo contextualizado:

Una aerolínea ofrece millas gratis a pasajeros frecuentes.

Pregunta selección múltiple:

La fidelización de clientes busca:

A) Retener clientes a largo plazo.
B) Aumentar la rotación de clientes.
C) Reducir la calidad del servicio.